Garantivillkor

Stockholm Beauty Lab

Senast uppdaterad: 12 november 2026

30 dagars nöjd kund-garanti

Vi tror så mycket på vårt serum att du får testa det helt utan risk. Är du inte nöjd med resultatet inom 30 dagar får du alla pengar tillbaka – även om du har öppnat och använt produkten. Du behöver inte ange något särskilt skäl. Vi ställer inga krångliga frågor.

Vad garantin gäller

  • Alla produkter som köpts på www.stockholmbeautylab.se.
  • Både oöppnade och öppnade eller använda produkter.
  • Garantin gäller i 30 dagar från den dag du tog emot din beställning.

Så använder du garantin

  1. Skicka ett mejl till info@stockholmbeautylab.se inom 30 dagar från att du tog emot din beställning.
  2. Ange ditt ordernummer och att du vill använda nöjd kund-garantin.
  3. Vi svarar med instruktioner och en returfraktsedel.
  4. Skicka tillbaka produkten till oss. Det går bra även om den är öppnad eller använd.

Returadress: Koltrastvägen 24, Vallentuna Observera att produkter som skickas tillbaka utan att garantin först har begärts via mejl inte kan hanteras.

Återbetalning

När vi har tagit emot din retur betalar vi tillbaka hela köpesumman till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta några dagar innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat återbetalningen så att den syns hos dig. Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi tog emot din retur, kontakta oss på info@stockholmbeautylab.se.

Dina rättigheter enligt lag

Garantin gäller utöver din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar och din reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Den begränsar inte dessa rättigheter. Läs mer i vår retur- och återbetalningspolicy.

Kontakta oss

Har du frågor om garantin? Tveka inte att höra av dig: